Оплата та доставка
Ми намагаємося зробити процес отримання замовлень максимально зручним і швидким для наших клієнтів
Доставка
Ми пропонуємо кілька варіантів отримання товару:
Нова пошта
Відправляємо замовлення по всій Україні через відділення «Нової пошти» або адресну доставку. Вартість доставки відповідно до тарифів перевізника.
Самовивіз
Ви можете забрати замовлення самостійно з нашого складу. Адреса та час роботи уточнюються при оформленні замовлення.
Укрпошта
Відправляємо замовлення по всій Україні через відділення «Укрпошти». Вартість доставки відповідно до тарифів перевізника.
Оплата
Ми працюємо за наступними умовами оплати:
Безготівковий розрахунок
Безготівковий розрахунок на рахунок компанії
Попередня оплата
у розмірі, погодженому з менеджером (зазвичай 100% для нових клієнтів)
Оплата при отриманні
Ви сплачуєте замовлення при отриманні товару (готівкою або карткою, залежно від умов доставки)
Умови обміну та повернення
Компанія HealthyDriedFood дотримується прозорих і чесних умов співпраці, включаючи питання повернення та обміну товару.
Обмін та повернення товару можливі в наступних випадках:
- Товар має брак або виробничий дефект
- Був отриманий не той товар, що був замовлений
Умови:
Термін
Повернення або обмін можливі протягом 3 робочих днів з моменту отримання замовлення
Упаковка
Товар має бути в оригінальній упаковці, без слідів використання
Не приймаються
Не приймаються до повернення товари, пошкоджені з вини покупця
Обов'язкова умова
Наявність товарної накладної або іншого документа, що підтверджує покупку
Порядок повернення:
- Зв'яжіться з нашим менеджером для подачі заявки на повернення/обмін
- Надайте фото/відео підтвердження проблеми
- Погодьте з менеджером спосіб повернення та отримання нового товару або компенсації
- Повернення здійснюється за рахунок покупця, якщо інше не обумовлено
Важливо:
Повернення та обмін товару належної якості (без дефектів), що здійснюється за ініціативою клієнта, можливе тільки за погодженням і за умови, що товар не був у використанні та зберігає товарний вигляд.